Kokį žmogų galima pavadinti žiurke? Ką tai reiškia?

Žiurkės žmogus. Tas, kuris viską atidavė. Arba atrodo kaip žiurkė. Arba pats Bertas skaniausias ir nesidalina. Arba neišduoda jokios paslapties. Apskritai ši žiurkė yra ta, kuri nori visko ir nenori su niekuo dalintis, o geriausia turėti viską, kad kiti nepastebėtų

Žiurkė yra žmogus, kuris pavogė ką nors iš savo. Ir žmogus, kuris užknisa savo ką nors. Dažniausiai tokius terminus įkalinimo įstaigose vartoja patys kaliniai. Iš principo jau galima susitikti mūsų draugijoje

Nieko taip nepavadinčiau, man šlykštu net tarti šį žodį. Bet dėl ​​to, kai jie sako, kad toks ir toks žmogus yra žiurkė, aš suprantu, kad tai jau yra blogiau nei bet kada. Bet kažkaip girdėjau, kaip mama savo vaiką praminė žiurke... Ir ne iš pikto, o taip, prabėgomis.

Kad žmogus būtų taip vadinamas, jam reikia daug dirbti su savimi. Apskritai šis tipas yra žemas iki tikro pasibjaurėjimo. Jam nieko nekainuoja ką nors pavogti, ko nors gailėtis, kad ką nors išplėštų sau. Be to, šis amoralus tipas mėgsta skleisti nešvarias paskalas, yra bailus iki siaubo, nors iš visų jėgų stengiasi, kai aplinkiniai dėl ko nors priekaištauja, įrodyti priešingai. Dėl kažkokios naudos jis pasiruošęs lipti į kitus (vienoje vietoje) be muilo ir niekada niekam nieko taip ir nepadarys. Tuo pačiu metu jis yra labai tingus, gudrus ir godus. Esant menkiausiam spaudimui dėl savęs, savo mylimosios, jis pasiduos bet kam.

Tai žmogus, kuris daro viską iš nugaros, iš nugaros.

Asmuo, kuris cituoja; irklavimas viskas dėl savęs, kuris niekam nerūpi, kuris niekuomet niekam nepadės, bet kartais nutemps kitus.

quot apibrėžimas; rat atkeliavo iš zonų.

Tai kai vienas iš kalinių vagia iš savųjų.Už tai buvo skirta bausmė iki pasipiktinimo.Pamažu šis posakis plito laukinėje gamtoje,bet neprarado prasmės.

Vienu metu, dirbdamas šaltkalviu, mačiau bausmę ratsquot ;, sučiuptas vagiant iš spintelių persirengimo namuose - švelniai paėmė už rankų ir kojų ir nešė į tualetą kaip tualetas quot ; , ir jausdamasis paniręs į atliekas, jis turėjo pasinerti... o kitą dieną jis tyliai parašė pareiškimą apie savo ...

Žiurkė gali būti vadinama žmonėmis pagal 2 taškus.

1. Jis viską daro už nugaros, yra gudrus, blogai kalba apie žmogų už nugaros, o jam į veidą kalba tik gerus žodžius.
2. Tiesiog geras žmogus bet atrodo kaip žiurkė.

• Manau, kad žiurkė yra žmogus, kuris kalba už nugaros, negali kalbėti tau į veidą, apkalbinėja, šneka apie tave kitiems. Vaikystėje žiurkėmis buvo vadinamos tos, kurios šokolado nedalino, mokykloje – teisingas atsakymas, tačiau dabar atrodo, kad tai žmogus, kuris mažai ką gero turi ką pasakyti ar padaryti.

„Žiurkėmis“ vadinkime darbuotojus, kurie vagia iš savo įmonės pinigus, gaminius, įrangą ar medžiagas arba kenkia jos mokumui, imdami otkatus už žaliavų ar įrangos pirkimą išpūstomis kainomis. Galbūt šis terminas pakankamai griežtas, bet spręskite patys, kaip kitaip galima pavadinti darbuotojus, kurie griauna savo įmonę iš vidaus, diena iš dienos griauna jos gyvybingumą?

„Žiurkės“ – tai darbuotojai, kurie vagia pinigus, gaminius, įrangą ar medžiagas arba imasi atpirkimo už žaliavas ar įrangą išpūstomis kainomis.

Iš kur atsirado šis apibrėžimas?

Sėkmingai tokių žmonių esmę apibūdinanti „biuro žiurkės“ sąvoka atsirado visai neseniai – maždaug prieš trejus metus. Žiniasklaidos teigimu, jo autorius – olandas Joopas Sgriyversas (Yoop Sgriyvers). Žemiau pateikiama interviu su juo ištrauka.

Joopas Sgrieversas: Būdama 30 metų apsigyniau disertaciją apie eksperimentinį kompiuterinių programų mokymą. Tada buvo keli metai tyrimų, siekiant išsiaiškinti, kaip žmonės dirba su šia programine įranga. Tada aš sugalvojau parašyti dešimt knygų, iš kurių pirmoji buvo apie biuro žiurkes.

Korespondentas:Žiurkė yra metafora. Ką ji tau reiškia?

Joopas Sgrieversas: Olandų kalba tikriausiai, kaip ir rusų kalboje, žiurkė simbolizuoja niekšišką žmogų, kuris daug daro paslapčia nuo kitų, manipuliuoja žmonėmis. Jei kas nors iš įmonės sako apie jus, kad esate žiurkė, tai tikriausiai nėra komplimentas.

Korespondentas: Daug ekspertų, vadybos guru, kurie rašo knygas, veda mokymus ir, žinoma, išmano apie „žiurkiškąją“ biuro gyvenimo pusę. Ir vis dėlto jie nori apie tai nerašyti, juo labiau mokyti „žiurkės“ įgūdžių. Kodėl nusprendėte žengti šį žingsnį? Tam tikru mastu tai yra iššūkis visuomenei...

Joopas Sgrieversas: Būtent dėl ​​to, kad guru tyli, nusprendžiau parašyti apie šią gyvenimo pusę darbe. Patikėkite, daugelis darbuotojų vienaip ar kitaip naudoja „žiurkės“ elgesį savo kolegų ar viršininkų atžvilgiu. Nusprendžiau apibendrinti patirtį.

"Žiurkės" filosofija

„Žiurkių“ filosofija nusipelno dėmesio – jos iš tikrųjų turi savo filosofiją. Vadovaudamiesi savo iškrypusia logika, jie ne vagia, o tiesiog „pasiima“. Jie dalijasi pelnu su įmonės savininku, nes jis yra „mišėjas“ ir „išnaudotojas“, kuris pelnosi iš vargšų darbininkų darbo. Kažkaip nepastebima, kad jie vagia ir iš savo kolegų.

Vadovaudamiesi savo pagrindiniu principu: „savininkas turi dalintis su mumis“, „žiurkės“ visada pirmosios piktinasi dėl vėlavimo ar atlyginimų sumažinimo. Dažnai „žiurkės“ skatina darbuotojus sabotuoti, o kolektyvinius veiksmus „gindamos darbuotojų teises“.

Jei „žiurkė“ pateks į savininko biurą, tai jį tikrai visais būdais įkvėps, kad jis privalo rūpintis žmonėmis, kad žmonės turi iš kažko gyventi ir sunkiai dirbti, o atlyginimai maži. Kartu „žiurkė“ neatsižvelgia į savininko argumentus, kad įmonės pajamos nepadengia išlaidų. Tai visos savininko problemos, tik jis turi mokėti žmonėms atlyginimą, nes jie irgi dirbo.

„Žiurkė“ gali šantažuoti savininką, sakydama, kad žmonės pasitrauks, jei jiems bus sumažintas ar vėluojantis atlyginimas.

Blogiausia, kad dažnai „žiurkės“ būna labai įtikinamos. Dauguma savininkų „žiurkių“ pastangomis savo verslą traktuoja kaip savotišką „kryžių“, kurį dabar turi neštis visą likusį gyvenimą, rūpindamiesi pasamdytais žmonėmis, jų gerove ir tuo, kad jie laiku gauti atlyginimus, net jei įmonė yra ant bankroto slenksčio. Juokinga kartais stebėti kokio nors įmonės savininko reakciją, kai jam perduodi vieną paprastą faktą: jis niekam nieko neskolingas.

Verslo savininkas – tai žmogus, susikūręs darbo vietas ir jas „išnuomojęs“ savo darbuotojams. Darbininkų užduotis – uždirbti pakankamai pajamų, kad būtų galima padengti „nuomą“, t.y. verslo išlaidas ir darbo užmokestį. Ir jei darbuotojai tokių pajamų neuždirba, tai visų pirma yra jų problema.

Kas jie tokie, kokia ši žmonių kategorija?

Iš paties pavadinimo aišku, kad darbuotojas vagia savo organizacijos produkciją, pinigus, medžiagas ar įrangą, ima kyšius ir atatrankas. Toks asmuo išrašo paliktas sąskaitas faktūras arba tvarko dvigubą buhalteriją, kenkdamas savo mokumui. Ir visa tai jis kilniai tiki savo kilniais Robino Hudo tikslais! Juk jis neplėšia vargšų, priešingai – vagia iš turtingųjų.

Vagis, jo paties nuomone, net nevagia, o pasiima tai, kas jam sąžiningai priklauso. Įmonės savininkas yra "išnaudotojų klasė" ir "baltasis kaulas", kuris pelnosi iš vergiško žmonių darbo, ir su juo visiškai neįmanoma susisiekti, todėl bausti ir išvaryti kulakus, kaip kad seni geri Spalio revoliucijos laikai.

Kiekvienas verslo savininkas turi suprasti, kad jis niekam nėra skolingas. Jis sukūrė darbo vietas ir jas „išnuomojo“ darbuotojams, o dabar nuo jų priklauso, ar galės susimokėti „nuomą“ ir likti „naudolyje“ – tai yra gauti pajamų. Jei jų darbingumo užtenka tik „nuomai“, verslo išlaidoms apmokėti, tai kas dėl to kaltas, jei ne jie patys?

Kaip atpažinti „žiurkę“?

„barškėjimo“ požymiai:

• neproduktyvumas, tikrų produktų gamybos trūkumas, rezultatų trūkumas,
• nepagrįsta kritika kaip bandymas pateisinti savo veiksmus,
• sudėtingumas ir nenuoseklumas
• neoptimalus elgesys minint „karštą temą“.

Pagal šiuos požymius „žiurkę“ nesunkiai aptiksite, o radę tegul ranka nenusvyruoja.

Atpažinę „žiurkę“, nedelsdami atsikratykite jos:

1. Visų pirma, reikia suprasti, kad vagis negali būti produktyvus ar vertingas darbuotojas, bet gali ir dažniausiai puikiai sugeba su dideliu talentu imituoti smurtinę veiklą. Juk jis geras aktorius. Toks nelaimingas darbuotojas visada kaupia nebaigtus projektus ir nekokybiškus bei pavėluotus darbus, todėl rezultato kaip tokio jis neturi. Jei nuspręsite paklausti aferisto, kodėl jis taip prastai dirba, vagis žiūrės į jus visiškai sutrikęs ir nesusipratęs. Pilnas teisaus pykčio ir pasipiktinimo. Juk jam mokama vien už buvimo darbo vietoje faktą! Arba ši parinktis, - "Koks darbas - už tokį centą". Dėl to, kad vagystė „žiurkei“ atneša daug daugiau pelno nei atlyginimas, jis dar kartą net negestų, kad dirbtų sąžiningai ir gerai.
2. Jei jūsų įmonėje pasirodė gandai ir paskalos, turėtumėte žinoti, kad šio piltuvo centre sėdi didelis voras, tai yra liūdnai pagarsėjusi „žiurkė“. Juk jo teisingas tikslas – sumenkinti darbo atmosferą, sukelti sumaištį tarp darbuotojų, paversti vadovą personalo priešiškumo objektu.
3. Tuo atveju, jei laivas nuskęsta, „žiurkės pirmosios pabėga iš laivo“. Taigi ir vagys, ir sukčiai akimirksniu išsisukinėja nuo atsakomybės. Jie niekada nepripažins savo kaltės. Dėl bet kokių „netinkamų skaičiavimų“ visada kaltas kas nors kitas.
4. „Žiurkė“ neleis įvesti tvarką įmonėje, slepiasi už visokių tikėtinų pretekstų vien dėl to, kad tvarka jam asmeniškai nenaudinga. Jei norite sužinoti, kokie sąžiningi jūsų darbuotojai, galite atlikti paprastą eksperimentą. Planavimo susitikimo metu atsainiai palieskite vagystės ar „kyšininkavimo“ temą, o „vagis“ akimirksniu bandys arba pakeisti temą, arba nusijuokti, arba reaguoti kaip nors kitaip – ​​pavyzdžiui, pasikasys ausį. , pradėkite žiūrėti kita kryptimi.

Tolesni žingsniai siekiant visiško „žiurkių“ pašalinimo

Taigi pirmasis žingsnis siekiant atsikratyti „žiurkių“ – kokybiškos, kelių lygių prekių apskaitos sistemos sukūrimas, griežtų ataskaitų formų naudojimas, sistemingų inventorizacijų atlikimas. Sukūrus prekių apskaitą ir pakartotinę apskaitos sistemą, įmonėje bus užkimštos pagrindinės „skylės“ „žiurkių gašlėjimui“.

Tačiau dalis „žiurkių“, matyt, vis tiek liks įmonėje. Todėl kitas žingsnis – verslo procesų optimizavimas diegiant vadovo formas. Vadovo forma yra tam tikras maršruto lapas, įforminantis verslo procesą. Orientacinė forma atrodo kaip būtinų veiksmų sąrašas, nurodant pareigybes, kurios turi atlikti šiuos veiksmus ir, užpildžius, pasirašyti. Kitaip tariant, vadovo formoje kiekvienam verslo procese dalyvaujančiam darbuotojui priskiriama jo atsakomybės sritis.

Darbuotojas atlieka eilę veiksmų, reglamentuojamų nurodymo formoje, po kurių deda laiką ir savo parašą, taip patvirtindamas tai, kas parašyta, ir prisiimdamas atsakomybę už savo veiksmų rezultatą. Vadovaujančių formų atsiradimas įmonėje ne tik nutraukia sumaištį, chaosą ir nenuoseklumus įvairių padalinių ir darbuotojų sąveikoje, bet ir įveda asmeninę atsakomybę už rezultatą kiekviename poste, o tai „žiurkėms“ nepatinka.

Paskutinis žingsnis

Paskutinis žingsnis šlovingoje galutinio ir neatšaukiamo „žiurkių“ veisimosi priežastyje yra statistikos (individualių rodiklių) įvedimas. Statistika yra grafinis sukurto produkto kiekio, susieto su laiku, vaizdas. Statistika leidžia spręsti apie kiekvieno darbuotojo produktyvumą, priimti sprendimus dėl konkretaus darbuotojo paaukštinimo, apdovanojimo ar nubaudimo, remiantis ne nuomone, o asmeniniu indėliu į įmonės produkto gamybą. . Statistika leidžia įgyvendinti produktyvių darbuotojų atlyginimo principą, taip pat pašalinti neteisybę ir savivalę. Ar reikia sakyti, kad iki visiško statistikos pagrindu grįsto valdymo įgyvendinimo „žiurkių“ ten visai neliks? Bet tai bus visiškai kitokia įmonė.

Lyderių nuomonės

T.V. Rybčenkova, Aukštosios Referentų mokyklos „Katyusha“ (Sankt Peterburgas) direktoriaus pavaduotoja

Bet kuris darbuotojas gali atsidurti sudėtingoje ir juokingoje situacijoje. Tačiau sekretorei ar vadovo padėjėjui tokia situacija yra nepriimtina įvaizdžio ir profesinio statuso požiūriu.

Kai „žiurkė“ pradeda pulti, reikia stengtis nustatyti jos veiksmų tikslą: savo pažeminta būsena ir noras savo veiksmais pažeminti kitus (psichologinis nepilnavertiškumas); noras lipti bet kokia kaina karjeros laiptai nededant jokių intelektualinio pobūdžio pastangų; kivirčus ir nepakantumą, norą apsimesti lyderiu, neturint tam pakankamai psichologinių polinkių. Ir tai nėra baigtinis sąrašas. „Žiurkės“ veiksmų pagrindas visada bus pavydas ir noras bet kokiomis priemonėmis (galite pakeisti, šmeižti, perkelti savo darbą ir pan.), kad pasisektų kažkieno sąskaita.

Ką daryti tokiais atvejais?

1. Niekada neleiskite, kad tai vyktų savaime (netyčia, „praeis savaime“) nei vieno atvejo, kai jus įrėmina „žiurkėmis“. Jausdama silpnumą, „žiurkė“ stumsis toliau, naudodama vis įmantresnius patyčių metodus.
2. Visada kovokite ir aiškiai, garsiai deklaruokite nepriimtinus „žiurkės“ veiksmus. Labiausiai ji baiminasi, kad paaiškės tikrasis jos veiksmų fonas.
3. Nuolat stebėkite santykius su „žiurke“, apribokite bendravimą iki reikalaujamo produkcijos minimumo, jei įmanoma, patvirtinkite visus veiksmus raštu – „žiurkės“ dažnai gali paneigti „šiltą“ netinkamą elgesį.
4. Nepalaikykite apkalbų, darbuotojų diskusijų, ypač jei jos liečia viršininką (ne tik jo paties, bet ir kitų). „Žiurkė“, palikta „be maisto“ apkalbų pavidalu, dažnai merdėja ir bando pavaizduoti smurtinę veiklą. Tad išnaudokite jos energiją taikiems tikslams: patikėkite socialinį krūvį, bet kokį informacijos srautą, ir gali pasirodyti, kad „žiurkė“ pasitaisys ir taps puikia informacinių technologijų srities specialiste.
5. Pabandykite suprasti, ko "žiurkei" trūksta gyvenime: meilės, šeimos, sėkmės. Galbūt ji bando kažką rasti sau, bet pačiais primityviausiais būdais - agresija ir konfrontacija. Ne visada žmogus tampa „žiurke“, dažnai jį tokiu paverčia sunkios aplinkybės. Tai nereiškia, kad turite jos gailėtis ir viską atleisti, tačiau suprasdami priešą galite jį nugalėti ir neįsiveldami į karą. Galite išmokti paprastų diplomatinių gudrybių ir visada būti viršuje. Tai gana sunku, bet, kaip rodo praktika, tai įmanoma.

Beje, panašioje situacijoje prieš keletą metų atsidūrė ir mūsų kolegė. Pavydesnė darbuotoja – sekretorė – nuolat palikdavo jai daug sunkaus darbo, o rezultatus priskirdavo sau. Kadangi jie dirbo pamainomis, buvo gana sunku nustatyti, kur tikrasis mūsų kolegės vadovo patikėtas darbas, o kur pavydinčios moters darbas. Situacija atsiskleidė netikėtai: vadovė pasiėmė pavydėtiną („žiurkę“) į komandiruotę, kaip profesionalesnę darbuotoją, ir sužinojo, kad visas jos „atliktas“ užduotis iš tikrųjų atliko ne ji. Iškart sekė atleidimas, o titanišką operatyvumą, tačiau visišką situacijos nesupratimą demonstravęs mūsų kolega sulaukė žodinio galvos papeikimo už „avinėlių tylėjimą“ ir vadovybės klaidinimą. Vėliau ji netgi buvo paaukštinta, ji tapo asmenine asistente, jai vadovavo dvi sekretorės ir tarnautojas. Viskas baigėsi gerai, bet kiek nervų ir kančių tai kainavo! Ar tikrai reikia būti „ėriuku“ ar „ėriuku skersti“? Kovok už savo teisę į profesionalų egzistavimą po savo įmonės saule ir tik dėl savęs!

Yu.V. Eremeeva, sekretoriaus padėjėja, profesionalių sekretorių klubo narė

Kai pradėjau dirbti sekretore, viršininkas nurodė iš ranka rašyto lapo rinkti tekstus, neturinčius nieko bendro su organizacijos veikla. Organizacija buvo mokymo įstaiga, o tekstai buvo apie degalines. Netrukus pamačiau, kaip viršininkas ima pinigus už šį darbą. Aišku, nieko nepraleidau. Aš atsisakiau dirbti tokį darbą, o ji apskundė direktoriaus pavaduotoją. Mane iškvietė vadybininką. Pasakiau, kad už dyką šito darbo neatliksiu. Jei viršininkas ima už ją pinigų, tegul dirba pati. Po to nutrūko prašymai įvesti tekstą apie degalines.

Esu atsargus dėl paruoštų receptų iš psichologijos srities. Kaip žinote, Hipokratas ir I.P. Pavlovas visus žmones pagal temperamentą suskirstė į keturis tipus: sangvinikus, melancholikus, cholerikus, flegmatikus, tačiau „grynųjų“ tipų praktiškai nerasta. Lygiai taip pat, greičiausiai, grynų „žiurkių“ nėra. Žmogus negali elgtis su visais vienodai, labai greitai aplink jį susidaro vakuumas, ir jis tiesiog atsiduria iš bendravimo.

Jei kas nors pateko į „žiurkės“ akiratį, prieš jį bus panaudota viskas, ko jis nepadarytų, net ir liūdnai pagarsėjęs „burna užčiauptas“. Jei pageidaujama, pats naudingiausias ar neutraliausias veiksmas gali būti pateiktas taip neigiamai, kad visi tik nustebs. Tikriausiai žmogui, mėgstančiam plepėti apie kolegas ir viršininką, tai bus verta bausmė.

Kita vertus, etikos ir etiketo normų laikymasis (jie buvo sugalvoti ne veltui), atsakingas požiūris į savo pareigas, mokėjimas susidėlioti prioritetus ir nenoras vengti atsakomybės, tam tikru mastu gali apsaugoti nuo kitų žmonių apkalbų, manipuliavimas.

N.V. Kucher, UAB „TVK Aviapark“ generalinio direktoriaus asmeninis padėjėjas, Profesionalių sekretorių klubo narys

Esame įpratę matyti iš skęstančio laivo bėgančias žiurkes, tačiau niekam neatėjo į galvą, kad žiurkių buvimas yra tiksli diagnozė, kad su jūsų biuro laivu viskas tvarkoje. Taip taip! O žiurkių buvimas – dar vienas to įrodymas! Kaip jie egzistuoja visame įvairiame gamtos pasaulyje, siekiant išlaikyti jėgų pusiausvyrą natūralios atrankos rėmuose, taip biure jie būtini gėrio ir blogio pusiausvyrai palaikyti.

„Žinoma, vienas dalykas yra suvokti reiškinį filosofiniu požiūriu, kitas dalykas yra dirbti su jais kiekvieną dieną aštuonias valandas greta! – pasakys mąstantis skaitytojas. Sutinku. Ir vis dėlto, mieli kolegos, pasistenkite su „žiurkėmis“ elgtis kuo ramiau. Jie nėra tokie baisūs. Kodėl? Taip, vien dėl to, kad „žiurkė“ puola tik silpnuosius. Ar kada nors gyvenime matėte paprastą žiurkę natūraliomis sąlygomis? O! Tai puikus strategas! Ji nepaprastai gudri ir apdairi. Be to, žiurkė niekada nerizikuoja, jei nėra tikra dėl savo pergalės ir nebaudžiamumo. Visas šias savybes turi „žiurkiškos“ psichologijos žmogus. Prie to pridėjus itin didelį savanaudiškumą, įmantrią apgaulę, tam tikrą žiaurumą, nuostabų gyvybingumą ir išradingumą ir, žinoma, liūdnai pagarsėjusį polinkį bėgti ištikus pirmam pavojui – ir gausite pilną biuro „žiurkės“ portretą. O tokį sumanų priešą reikia pažinti iš matymo, nes, kaip sakoma, kas įspėtas, tas ginkluotas.

Žinoma, biuro „žiurkių“ brolija yra nevienalytė. Yra didelių, patyrusių, patyrusių „žiurkių“ ir tik pradedančiųjų, besiformuojančių „žiurkių“. Pirmieji yra niekšiški, apdairūs ir šaltakraujai, antrieji – naivūs ir gana drovūs. Bendravimui su buvusiuoju labiau tinka neskubus, atsargus, apgalvotas elgesys be pykčio priepuolių ir emocijų protrūkių. Antrajam – ryžtas, energingas spaudimas, pasitikėjimas savimi.

„Aišku viena: negalima pasiduoti „žiurkei“, nedera prie jos prisitaikyti, kitaip tavo darbas pavirs tik vargais, intrigomis ir konfliktais“, – mano kolegė Olga D., kuriai 30 m. man paaiškino, kad ji turi sekretorės patirties. - Pirmiausia įsivaizduokite, kad „žiurkės“ buvimas jūsų komandoje yra maža gyvenimo treniruotė, kurią jums pristatė likimas. kontrolės užduotis, ir jūs turite tai išspręsti garbingai. Priimkite „žiurkę“ kaip savaime suprantamą dalyką ir nustokite į ją žiauriai reaguoti. Suglumusi jūsų ramybės ir pusiausvyros, pati „žiurkė“ greitai pasimes ir paliks jus ramybėje.

Iš tiesų, „žiurkė“ yra tipiškas manipuliatorius, o tai reiškia, kad jos valdymas žmonėms grindžiamas jų silpnybėmis. Ji įpratusi pasiekti tai, ko nori, žaisdama tavo trūkumais. Kai tik jai priešinsitės savo vidine jėga ir jėga, atimsite iš jos visą žavesį, leidžiantį jumis manipuliuoti.

„Žiurkės“ randamos skirtinguose hierarchinių biuro kopėčių lygiuose – nuo ​​valytojos iki galvos. Tai reiškia, kad ne tik paprasti darbuotojai gali manipuliuoti vieni kitais. Viršininkas gali „žiurkėti“ prieš savo pavaldinius ir net pavaldiniai prieš savo vadovą!

„Žiurkėmis“ vadinkime darbuotojus, kurie vagia iš savo įmonės pinigus, gaminius, įrangą ar medžiagas arba kenkia jos mokumui, imdami otkatus už žaliavų ar įrangos pirkimą išpūstomis kainomis. Galbūt šis terminas pakankamai griežtas, bet spręskite patys, kaip kitaip galima pavadinti darbuotojus, kurie griauna savo įmonę iš vidaus, diena iš dienos griauna jos gyvybingumą?

„Žiurkės“ – tai darbuotojai, kurie vagia pinigus, gaminius, įrangą ar medžiagas arba imasi atpirkimo už žaliavas ar įrangą išpūstomis kainomis.

Iš kur atsirado šis apibrėžimas?

Sėkmingai tokių žmonių esmę apibūdinanti „biuro žiurkės“ sąvoka atsirado visai neseniai – maždaug prieš trejus metus. Žiniasklaidos teigimu, jo autorius – olandas Joopas Sgriyversas (Yoop Sgriyvers). Žemiau pateikiama interviu su juo ištrauka.

Joopas Sgrieversas: Būdama 30 metų apsigyniau disertaciją apie eksperimentinį kompiuterinių programų mokymą. Tada buvo keli metai tyrimų, siekiant išsiaiškinti, kaip žmonės dirba su šia programine įranga. Tada aš sugalvojau parašyti dešimt knygų, iš kurių pirmoji buvo apie biuro žiurkes.

Korespondentas:Žiurkė yra metafora. Ką ji tau reiškia?

Joopas Sgrieversas: Olandų kalba tikriausiai, kaip ir rusų kalboje, žiurkė simbolizuoja niekšišką žmogų, kuris daug daro paslapčia nuo kitų, manipuliuoja žmonėmis. Jei kas nors iš įmonės sako apie jus, kad esate žiurkė, tai tikriausiai nėra komplimentas.

Korespondentas: Daug ekspertų, vadybos guru, kurie rašo knygas, veda mokymus ir, žinoma, išmano apie „žiurkiškąją“ biuro gyvenimo pusę. Ir vis dėlto jie nori apie tai nerašyti, juo labiau mokyti „žiurkės“ įgūdžių. Kodėl nusprendėte žengti šį žingsnį? Tam tikru mastu tai yra iššūkis visuomenei...

Joopas Sgrieversas: Būtent dėl ​​to, kad guru tyli, nusprendžiau parašyti apie šią gyvenimo pusę darbe. Patikėkite, daugelis darbuotojų vienaip ar kitaip naudoja „žiurkės“ elgesį savo kolegų ar viršininkų atžvilgiu. Nusprendžiau apibendrinti patirtį.

"Žiurkės" filosofija

„Žiurkių“ filosofija nusipelno dėmesio – jos iš tikrųjų turi savo filosofiją. Vadovaudamiesi savo iškrypusia logika, jie ne vagia, o tiesiog „pasiima“. Jie dalijasi pelnu su įmonės savininku, nes jis yra „mišėjas“ ir „išnaudotojas“, kuris pelnosi iš vargšų darbininkų darbo. Kažkaip nepastebima, kad jie vagia ir iš savo kolegų.

Vadovaudamiesi savo pagrindiniu principu: „savininkas turi dalintis su mumis“, „žiurkės“ visada pirmosios piktinasi dėl vėlavimo ar atlyginimų sumažinimo. Dažnai „žiurkės“ skatina darbuotojus sabotuoti, o kolektyvinius veiksmus „gindamos darbuotojų teises“.

Jei „žiurkė“ pateks į savininko biurą, tai jį tikrai visais būdais įkvėps, kad jis privalo rūpintis žmonėmis, kad žmonės turi iš kažko gyventi ir sunkiai dirbti, o atlyginimai maži. Kartu „žiurkė“ neatsižvelgia į savininko argumentus, kad įmonės pajamos nepadengia išlaidų. Tai visos savininko problemos, tik jis turi mokėti žmonėms atlyginimą, nes jie irgi dirbo.

„Žiurkė“ gali šantažuoti savininką, sakydama, kad žmonės pasitrauks, jei jiems bus sumažintas ar vėluojantis atlyginimas.

Blogiausia, kad dažnai „žiurkės“ būna labai įtikinamos. Dauguma savininkų „žiurkių“ pastangomis savo verslą traktuoja kaip savotišką „kryžių“, kurį dabar turi neštis visą likusį gyvenimą, rūpindamiesi pasamdytais žmonėmis, jų gerove ir tuo, kad jie laiku gauti atlyginimus, net jei įmonė yra ant bankroto slenksčio. Juokinga kartais stebėti kokio nors įmonės savininko reakciją, kai jam perduodi vieną paprastą faktą: jis niekam nieko neskolingas.

Verslo savininkas – tai žmogus, susikūręs darbo vietas ir jas „išnuomojęs“ savo darbuotojams. Darbininkų užduotis – uždirbti pakankamai pajamų, kad būtų galima padengti „nuomą“, t.y. verslo išlaidas ir darbo užmokestį. Ir jei darbuotojai tokių pajamų neuždirba, tai visų pirma yra jų problema.

Kas jie tokie, kokia ši žmonių kategorija?

Iš paties pavadinimo aišku, kad darbuotojas vagia savo organizacijos produkciją, pinigus, medžiagas ar įrangą, ima kyšius ir atatrankas. Toks asmuo išrašo paliktas sąskaitas faktūras arba tvarko dvigubą buhalteriją, kenkdamas savo mokumui. Ir visa tai jis kilniai tiki savo kilniais Robino Hudo tikslais! Juk jis neplėšia vargšų, priešingai – vagia iš turtingųjų.

Vagis, jo paties nuomone, net nevagia, o pasiima tai, kas jam sąžiningai priklauso. Įmonės savininkas yra "išnaudotojų klasė" ir "baltasis kaulas", kuris pelnosi iš vergiško žmonių darbo, ir su juo visiškai neįmanoma susisiekti, todėl bausti ir išvaryti kulakus, kaip kad seni geri Spalio revoliucijos laikai.

Kiekvienas verslo savininkas turi suprasti, kad jis niekam nėra skolingas. Jis sukūrė darbo vietas ir jas „išnuomojo“ darbuotojams, o dabar nuo jų priklauso, ar galės susimokėti „nuomą“ ir likti „naudolyje“ – tai yra gauti pajamų. Jei jų darbingumo užtenka tik „nuomai“, verslo išlaidoms apmokėti, tai kas dėl to kaltas, jei ne jie patys?

Kaip atpažinti „žiurkę“?

„barškėjimo“ požymiai:

• neproduktyvumas, tikrų produktų gamybos trūkumas, rezultatų trūkumas,
• nepagrįsta kritika kaip bandymas pateisinti savo veiksmus,
• sudėtingumas ir nenuoseklumas
• neoptimalus elgesys minint „karštą temą“.

Pagal šiuos požymius „žiurkę“ nesunkiai aptiksite, o radę tegul ranka nenusvyruoja.

Atpažinę „žiurkę“, nedelsdami atsikratykite jos:

1. Visų pirma, reikia suprasti, kad vagis negali būti produktyvus ar vertingas darbuotojas, bet gali ir dažniausiai puikiai sugeba su dideliu talentu imituoti smurtinę veiklą. Juk jis geras aktorius. Toks nelaimingas darbuotojas visada kaupia nebaigtus projektus ir nekokybiškus bei pavėluotus darbus, todėl rezultato kaip tokio jis neturi. Jei nuspręsite paklausti aferisto, kodėl jis taip prastai dirba, vagis žiūrės į jus visiškai sutrikęs ir nesusipratęs. Pilnas teisaus pykčio ir pasipiktinimo. Juk jam mokama vien už buvimo darbo vietoje faktą! Arba ši parinktis, - "Koks darbas - už tokį centą". Dėl to, kad vagystė „žiurkei“ atneša daug daugiau pelno nei atlyginimas, jis dar kartą net negestų, kad dirbtų sąžiningai ir gerai.
2. Jei jūsų įmonėje pasirodė gandai ir paskalos, turėtumėte žinoti, kad šio piltuvo centre sėdi didelis voras, tai yra liūdnai pagarsėjusi „žiurkė“. Juk jo teisingas tikslas – sumenkinti darbo atmosferą, sukelti sumaištį tarp darbuotojų, paversti vadovą personalo priešiškumo objektu.
3. Tuo atveju, jei laivas nuskęsta, „žiurkės pirmosios pabėga iš laivo“. Taigi ir vagys, ir sukčiai akimirksniu išsisukinėja nuo atsakomybės. Jie niekada nepripažins savo kaltės. Dėl bet kokių „netinkamų skaičiavimų“ visada kaltas kas nors kitas.
4. „Žiurkė“ neleis įvesti tvarką įmonėje, slepiasi už visokių tikėtinų pretekstų vien dėl to, kad tvarka jam asmeniškai nenaudinga. Jei norite sužinoti, kokie sąžiningi jūsų darbuotojai, galite atlikti paprastą eksperimentą. Planavimo susitikimo metu atsainiai palieskite vagystės ar „kyšininkavimo“ temą, o „vagis“ akimirksniu bandys arba pakeisti temą, arba nusijuokti, arba reaguoti kaip nors kitaip – ​​pavyzdžiui, pasikasys ausį. , pradėkite žiūrėti kita kryptimi.

Tolesni žingsniai siekiant visiško „žiurkių“ pašalinimo

Taigi pirmasis žingsnis siekiant atsikratyti „žiurkių“ – kokybiškos, kelių lygių prekių apskaitos sistemos sukūrimas, griežtų ataskaitų formų naudojimas, sistemingų inventorizacijų atlikimas. Sukūrus prekių apskaitą ir pakartotinę apskaitos sistemą, įmonėje bus užkimštos pagrindinės „skylės“ „žiurkių gašlėjimui“.

Tačiau dalis „žiurkių“, matyt, vis tiek liks įmonėje. Todėl kitas žingsnis – verslo procesų optimizavimas diegiant vadovo formas. Vadovo forma yra tam tikras maršruto lapas, įforminantis verslo procesą. Orientacinė forma atrodo kaip būtinų veiksmų sąrašas, nurodant pareigybes, kurios turi atlikti šiuos veiksmus ir, užpildžius, pasirašyti. Kitaip tariant, vadovo formoje kiekvienam verslo procese dalyvaujančiam darbuotojui priskiriama jo atsakomybės sritis.

Darbuotojas atlieka eilę veiksmų, reglamentuojamų nurodymo formoje, po kurių deda laiką ir savo parašą, taip patvirtindamas tai, kas parašyta, ir prisiimdamas atsakomybę už savo veiksmų rezultatą. Vadovaujančių formų atsiradimas įmonėje ne tik nutraukia sumaištį, chaosą ir nenuoseklumus įvairių padalinių ir darbuotojų sąveikoje, bet ir įveda asmeninę atsakomybę už rezultatą kiekviename poste, o tai „žiurkėms“ nepatinka.

Paskutinis žingsnis

Paskutinis žingsnis šlovingoje galutinio ir neatšaukiamo „žiurkių“ veisimosi priežastyje yra statistikos (individualių rodiklių) įvedimas. Statistika yra grafinis sukurto produkto kiekio, susieto su laiku, vaizdas. Statistika leidžia spręsti apie kiekvieno darbuotojo produktyvumą, priimti sprendimus dėl konkretaus darbuotojo paaukštinimo, apdovanojimo ar nubaudimo, remiantis ne nuomone, o asmeniniu indėliu į įmonės produkto gamybą. . Statistika leidžia įgyvendinti produktyvių darbuotojų atlyginimo principą, taip pat pašalinti neteisybę ir savivalę. Ar reikia sakyti, kad iki visiško statistikos pagrindu grįsto valdymo įgyvendinimo „žiurkių“ ten visai neliks? Bet tai bus visiškai kitokia įmonė.

Lyderių nuomonės

T.V. Rybčenkova, Aukštosios Referentų mokyklos „Katyusha“ (Sankt Peterburgas) direktoriaus pavaduotoja

Bet kuris darbuotojas gali atsidurti sudėtingoje ir juokingoje situacijoje. Tačiau sekretorei ar vadovo padėjėjui tokia situacija yra nepriimtina įvaizdžio ir profesinio statuso požiūriu.

Kai „žiurkė“ pradeda pulti, reikia stengtis nustatyti jos veiksmų tikslą: savo pažeminta būsena ir noras savo veiksmais pažeminti kitus (psichologinis nepilnavertiškumas); noras bet kokia kaina kilti karjeros laiptais nededant jokių intelektualinių pastangų; kivirčus ir nepakantumą, norą apsimesti lyderiu, neturint tam pakankamai psichologinių polinkių. Ir tai nėra baigtinis sąrašas. „Žiurkės“ veiksmų pagrindas visada bus pavydas ir noras bet kokiomis priemonėmis (galite pakeisti, šmeižti, perkelti savo darbą ir pan.), kad pasisektų kažkieno sąskaita.

Ką daryti tokiais atvejais?

1. Niekada neleiskite, kad tai vyktų savaime (netyčia, „praeis savaime“) nei vieno atvejo, kai jus įrėmina „žiurkėmis“. Jausdama silpnumą, „žiurkė“ stumsis toliau, naudodama vis įmantresnius patyčių metodus.
2. Visada kovokite ir aiškiai, garsiai deklaruokite nepriimtinus „žiurkės“ veiksmus. Labiausiai ji baiminasi, kad paaiškės tikrasis jos veiksmų fonas.
3. Nuolat stebėkite santykius su „žiurke“, apribokite bendravimą iki reikalaujamo produkcijos minimumo, jei įmanoma, patvirtinkite visus veiksmus raštu – „žiurkės“ dažnai gali paneigti „šiltą“ netinkamą elgesį.
4. Nepalaikykite apkalbų, darbuotojų diskusijų, ypač jei jos liečia viršininką (ne tik jo paties, bet ir kitų). „Žiurkė“, palikta „be maisto“ apkalbų pavidalu, dažnai merdėja ir bando pavaizduoti smurtinę veiklą. Tad išnaudokite jos energiją taikiems tikslams: patikėkite socialinį krūvį, bet kokį informacijos srautą, ir gali pasirodyti, kad „žiurkė“ pasitaisys ir taps puikia informacinių technologijų srities specialiste.
5. Pabandykite suprasti, ko "žiurkei" trūksta gyvenime: meilės, šeimos, sėkmės. Galbūt ji bando kažką rasti sau, bet pačiais primityviausiais būdais - agresija ir konfrontacija. Ne visada žmogus tampa „žiurke“, dažnai jį tokiu paverčia sunkios aplinkybės. Tai nereiškia, kad turite jos gailėtis ir viską atleisti, tačiau suprasdami priešą galite jį nugalėti ir neįsiveldami į karą. Galite išmokti paprastų diplomatinių gudrybių ir visada būti viršuje. Tai gana sunku, bet, kaip rodo praktika, tai įmanoma.

Beje, panašioje situacijoje prieš keletą metų atsidūrė ir mūsų kolegė. Pavydesnė darbuotoja – sekretorė – nuolat palikdavo jai daug sunkaus darbo, o rezultatus priskirdavo sau. Kadangi jie dirbo pamainomis, buvo gana sunku nustatyti, kur tikrasis mūsų kolegės vadovo patikėtas darbas, o kur pavydinčios moters darbas. Situacija atsiskleidė netikėtai: vadovė pasiėmė pavydėtiną („žiurkę“) į komandiruotę, kaip profesionalesnę darbuotoją, ir sužinojo, kad visas jos „atliktas“ užduotis iš tikrųjų atliko ne ji. Iškart sekė atleidimas, o titanišką operatyvumą, tačiau visišką situacijos nesupratimą demonstravęs mūsų kolega sulaukė žodinio galvos papeikimo už „avinėlių tylėjimą“ ir vadovybės klaidinimą. Vėliau ji netgi buvo paaukštinta, ji tapo asmenine asistente, jai vadovavo dvi sekretorės ir tarnautojas. Viskas baigėsi gerai, bet kiek nervų ir kančių tai kainavo! Ar tikrai reikia būti „ėriuku“ ar „ėriuku skersti“? Kovok už savo teisę į profesionalų egzistavimą po savo įmonės saule ir tik dėl savęs!

Yu.V. Eremeeva, sekretoriaus padėjėja, profesionalių sekretorių klubo narė

Kai pradėjau dirbti sekretore, viršininkas nurodė iš ranka rašyto lapo rinkti tekstus, neturinčius nieko bendro su organizacijos veikla. Organizacija buvo mokymo įstaiga, o tekstai buvo apie degalines. Netrukus pamačiau, kaip viršininkas ima pinigus už šį darbą. Aišku, nieko nepraleidau. Aš atsisakiau dirbti tokį darbą, o ji apskundė direktoriaus pavaduotoją. Mane iškvietė vadybininką. Pasakiau, kad už dyką šito darbo neatliksiu. Jei viršininkas ima už ją pinigų, tegul dirba pati. Po to nutrūko prašymai įvesti tekstą apie degalines.

Esu atsargus dėl paruoštų receptų iš psichologijos srities. Kaip žinote, Hipokratas ir I.P. Pavlovas visus žmones pagal temperamentą suskirstė į keturis tipus: sangvinikus, melancholikus, cholerikus, flegmatikus, tačiau „grynųjų“ tipų praktiškai nerasta. Lygiai taip pat, greičiausiai, grynų „žiurkių“ nėra. Žmogus negali elgtis su visais vienodai, labai greitai aplink jį susidaro vakuumas, ir jis tiesiog atsiduria iš bendravimo.

Jei kas nors pateko į „žiurkės“ akiratį, prieš jį bus panaudota viskas, ko jis nepadarytų, net ir liūdnai pagarsėjęs „burna užčiauptas“. Jei pageidaujama, pats naudingiausias ar neutraliausias veiksmas gali būti pateiktas taip neigiamai, kad visi tik nustebs. Tikriausiai žmogui, mėgstančiam plepėti apie kolegas ir viršininką, tai bus verta bausmė.

Kita vertus, etikos ir etiketo normų laikymasis (jie buvo sugalvoti ne veltui), atsakingas požiūris į savo pareigas, mokėjimas susidėlioti prioritetus ir nenoras vengti atsakomybės, tam tikru mastu gali apsaugoti nuo kitų žmonių apkalbų, manipuliavimas.

N.V. Kucher, UAB „TVK Aviapark“ generalinio direktoriaus asmeninis padėjėjas, Profesionalių sekretorių klubo narys

Esame įpratę matyti iš skęstančio laivo bėgančias žiurkes, tačiau niekam neatėjo į galvą, kad žiurkių buvimas yra tiksli diagnozė, kad su jūsų biuro laivu viskas tvarkoje. Taip taip! O žiurkių buvimas – dar vienas to įrodymas! Kaip jie egzistuoja visame įvairiame gamtos pasaulyje, siekiant išlaikyti jėgų pusiausvyrą natūralios atrankos rėmuose, taip biure jie būtini gėrio ir blogio pusiausvyrai palaikyti.

„Žinoma, vienas dalykas yra suvokti reiškinį filosofiniu požiūriu, kitas dalykas yra dirbti su jais kiekvieną dieną aštuonias valandas greta! – pasakys mąstantis skaitytojas. Sutinku. Ir vis dėlto, mieli kolegos, pasistenkite su „žiurkėmis“ elgtis kuo ramiau. Jie nėra tokie baisūs. Kodėl? Taip, vien dėl to, kad „žiurkė“ puola tik silpnuosius. Ar kada nors gyvenime matėte paprastą žiurkę natūraliomis sąlygomis? O! Tai puikus strategas! Ji nepaprastai gudri ir apdairi. Be to, žiurkė niekada nerizikuoja, jei nėra tikra dėl savo pergalės ir nebaudžiamumo. Visas šias savybes turi „žiurkiškos“ psichologijos žmogus. Prie to pridėjus itin didelį savanaudiškumą, įmantrią apgaulę, tam tikrą žiaurumą, nuostabų gyvybingumą ir išradingumą ir, žinoma, liūdnai pagarsėjusį polinkį bėgti ištikus pirmam pavojui – ir gausite pilną biuro „žiurkės“ portretą. O tokį sumanų priešą reikia pažinti iš matymo, nes, kaip sakoma, kas įspėtas, tas ginkluotas.

Žinoma, biuro „žiurkių“ brolija yra nevienalytė. Yra didelių, patyrusių, patyrusių „žiurkių“ ir tik pradedančiųjų, besiformuojančių „žiurkių“. Pirmieji yra niekšiški, apdairūs ir šaltakraujai, antrieji – naivūs ir gana drovūs. Bendravimui su buvusiuoju labiau tinka neskubus, atsargus, apgalvotas elgesys be pykčio priepuolių ir emocijų protrūkių. Antrajam – ryžtas, energingas spaudimas, pasitikėjimas savimi.

„Aišku viena: negalima pasiduoti „žiurkei“, nedera prie jos prisitaikyti, kitaip tavo darbas pavirs tik vargais, intrigomis ir konfliktais“, – mano kolegė Olga D., kuriai 30 m. man paaiškino, kad ji turi sekretorės patirties. - Pradžioje suteikite sau instaliaciją, kad „žiurkės“ buvimas jūsų komandoje yra mažas gyvenimo mokymas, likimas jums pateikė kontrolės užduotį, ir jūs turite ją išspręsti garbingai. Priimkite „žiurkę“ kaip savaime suprantamą dalyką ir nustokite į ją žiauriai reaguoti. Suglumusi jūsų ramybės ir pusiausvyros, pati „žiurkė“ greitai pasimes ir paliks jus ramybėje.

Iš tiesų, „žiurkė“ yra tipiškas manipuliatorius, o tai reiškia, kad jos valdymas žmonėms grindžiamas jų silpnybėmis. Ji įpratusi pasiekti tai, ko nori, žaisdama tavo trūkumais. Kai tik jai priešinsitės savo vidine jėga ir jėga, atimsite iš jos visą žavesį, leidžiantį jumis manipuliuoti.

„Žiurkės“ randamos skirtinguose hierarchinių biuro kopėčių lygiuose – nuo ​​valytojos iki galvos. Tai reiškia, kad ne tik paprasti darbuotojai gali manipuliuoti vieni kitais. Viršininkas gali „žiurkėti“ prieš savo pavaldinius ir net pavaldiniai prieš savo vadovą!