Che tipo di persona può essere definita un topo? Cosa significa?

L'uomo dei topi. Colui che ha ceduto tutto. O sembra un topo. O Bert stesso il più gustoso e non condivide. O non racconta nessun segreto. In generale, questo topo è quello che vuole tutto e non vuole condividere con nessuno, ed è meglio avere tutto in modo che gli altri non se ne accorgano

Un topo è una persona che ha rubato qualcosa dal proprio. E la persona che fa la spia al suo qualcuno. Di solito tali termini sono usati nelle carceri dagli stessi detenuti. In linea di principio, puoi già incontrarti nella nostra società

Non chiamerei nessuno così, è disgustoso per me anche solo pronunciare questa parola. Ma del resto, quando dicono che tale persona è un topo, capisco che questo è già peggio che mai. Ma in qualche modo ho sentito come una madre chiamava suo figlio un piccolo topo ... E non dal male, ma così, di sfuggita.

Affinché una persona venga chiamata così, deve lavorare sodo su se stessa. In generale, questo tipo è basso fino al punto di vero disgusto. Non gli costa nulla rubare qualcosa, compatire qualcuno per strappare qualcosa per sé. Inoltre, questo tipo immorale ama diffondere pettegolezzi sporchi, è vile fino all'orrore, anche se cerca con tutte le sue forze, quando chi lo circonda qualcosa gli rimprovera, di dimostrare il contrario. Per il bene di qualche beneficio, è pronto ad arrampicarsi sugli altri (in un posto) senza sapone e non farà mai niente per nessuno proprio così. Allo stesso tempo, è molto pigro, ambiguo e avido. Alla minima pressione per il bene di se stesso, della sua amata, si arrenderà a chiunque.

Questo è l'uomo che fa tutto dalla piega, dalla schiena.

La persona che cita; canottaggio tutto è per sé, che non si preoccupa di nessuno, che non aiuterà mai nessuno, ma a volte trascinerà gli altri.

Definizione di rat proveniva dalle zone.

Questo è il momento in cui uno dei prigionieri ruba al suo stesso, per questo è stata inflitta una punizione fino all'oltraggio.A poco a poco, questa espressione si è diffusa in natura, ma non ha perso il suo significato.

Un tempo, mentre lavoravo come fabbro, ho assistito alla punizione di topi , sorpreso a rubare dagli armadi in un cambio casa - li prendevano delicatamente per braccia e gambe e li portavano in un bagno come toilet quot ; , e con la sensazione di essere immerso a testa in giù nei prodotti di scarto , così dovette immergersi ... e il giorno dopo scrisse tranquillamente una dichiarazione da solo ...

Un topo può essere chiamato persone su 2 punti.

1. Fa tutto alle sue spalle, è astuto, parla male di una persona alle sue spalle e dice solo buone parole in faccia.
2. Solo buon uomo ma sembra un topo in apparenza.

• Penso che un topo sia una persona che parla alle sue spalle, non può parlarti in faccia, pettegola, dice cose cattive su di te agli altri. Durante l'infanzia, i topi venivano chiamati quelli che non condividevano il cioccolato, a scuola - la risposta corretta, ma ora sembra che questa sia una persona che ha poco di buono da dire o da fare.

Chiamiamo "topi" i dipendenti che rubano denaro, prodotti, attrezzature o materiali alla propria azienda, o ne minano la solvibilità prendendo tangenti per l'acquisto di materie prime o attrezzature a prezzi gonfiati. Forse questo termine è già abbastanza duro, ma giudicate voi stessi, in quale altro modo potete chiamare dipendenti che distruggono la loro azienda dall'interno, minano la sua redditività giorno dopo giorno?

I "ratti" sono dipendenti che rubano denaro, prodotti, attrezzature o materiali o prendono tangenti per l'acquisto di materie prime o attrezzature a prezzi gonfiati.

Da dove viene questa definizione?

Il concetto di "topo da ufficio", che caratterizza con successo l'essenza di queste persone, è apparso abbastanza di recente, circa tre anni fa. Secondo i media, il suo autore è l'olandese Joop Sgriyvers (Yoop Sgriyvers). Di seguito un estratto da una sua intervista.

Joop Sgriever: All'età di 30 anni ho discusso la mia tesi sui programmi didattici sperimentali per computer. Poi ci sono stati diversi anni di ricerca per scoprire come le persone lavorano con questo software. Fu allora che mi venne in mente l'idea di scrivere dieci libri, il primo dei quali sui topi da ufficio.

Corrispondente: Il topo è una metafora. Cosa significa per te?

Joop Sgriever: Nella lingua olandese, probabilmente, come in russo, il topo simboleggia una persona vile che fa molto in segreto agli altri, manipola le persone. Se qualcuno nella compagnia dice di te che sei un topo, probabilmente questo non è un complimento.

Corrispondente: Molti esperti, guru del management che scrivono libri, conducono corsi di formazione e, naturalmente, conoscono il lato "topo" della vita in ufficio. Eppure preferiscono non scriverne, tanto meno insegnare abilità da "topo". Perché hai deciso di fare questo passo? In una certa misura, questa è una sfida per la società...

Joop Sgriever:È proprio perché i guru tacciono che ho deciso di scrivere di questo lato della vita lavorativa. Credetemi, molti dipendenti in un modo o nell'altro usano il comportamento da "topo" in relazione ai loro colleghi o capi. Ho deciso di riassumere l'esperienza.

Filosofia del "topo"

La filosofia del "topo" merita attenzione: in realtà hanno la loro filosofia. Seguendo la loro logica perversa, non rubano, ma semplicemente "si prendono da soli". Dividono i profitti con il proprietario dell'azienda, perché è un "merdatore" e "sfruttatore" che trae profitto dal lavoro di lavoratori poveri. Il fatto che rubino anche ai loro colleghi di lavoro è in qualche modo trascurato.

Seguendo il loro principio di base: "il proprietario dovrebbe condividere con noi", i "topi" sono sempre i primi a risentirsi del ritardo o della riduzione del salario. Spesso i "topi" incitano i dipendenti al sabotaggio e ad azioni collettive "in difesa dei diritti dei lavoratori".

Se il "topo" entra nell'ufficio del proprietario, lo ispirerà sicuramente in ogni modo possibile che è obbligato a prendersi cura delle persone, che le persone devono vivere di qualcosa, che lavorano sodo e che i loro stipendi sono piccoli. Allo stesso tempo, il "ratto" non tiene conto delle argomentazioni del proprietario secondo cui il reddito dell'azienda non copre le sue spese. Questi sono tutti problemi del proprietario, deve solo pagare uno stipendio alle persone, perché anche loro hanno lavorato.

Il "Rat" può ricattare il proprietario, dicendogli che le persone lasceranno se il loro salario viene ridotto o ritardato.

La cosa peggiore è che spesso i "topi" sono molto convincenti. La maggior parte dei proprietari, grazie agli sforzi dei "topi", tratta la propria attività come una sorta di "croce" che ora devono portare per il resto della loro vita, prendendosi cura delle persone che hanno assunto, del loro benessere e che ricevere lo stipendio in tempo, anche se l'azienda è sull'orlo del fallimento. A volte è divertente osservare la reazione di un titolare di un'azienda quando gli si comunica un semplice fatto: non deve nulla a nessuno.

Un imprenditore è una persona che ha creato posti di lavoro e li ha "affittati" ai suoi dipendenti. Il compito dei lavoratori è di guadagnare abbastanza per coprire l'"affitto", cioè spese aziendali e buste paga. E se i lavoratori non guadagnano un tale reddito, questo è, prima di tutto, un loro problema.

Chi sono, qual è questa categoria di persone?

Dal nome stesso è chiaro che il dipendente ruba prodotti, denaro, materiali o attrezzature della propria organizzazione, prende tangenti e tangenti. Tale persona scrive fatture lasciate o conduce una doppia contabilità, minando la sua solvibilità. E con tutto questo, crede nobilmente nei suoi obiettivi di Robin Hood! Dopotutto, non deruba i poveri, anzi, ruba ai ricchi.

Il ladro, secondo lui, non ruba nemmeno, ma si prende ciò che onestamente gli è dovuto. Il proprietario dell'azienda è la "classe sfruttatrice" e "l'osso bianco", che trae profitto dal lavoro schiavo delle persone, ed è assolutamente impossibile entrare in contatto con lui, quindi punire ed espropriare i kulak, come nel bei vecchi tempi della Rivoluzione d'Ottobre.

Qualsiasi imprenditore deve capire che non deve nulla a nessuno. Ha creato posti di lavoro e li ha "affittati" ai dipendenti, e ora sta a loro se possono pagare l'"affitto" e rimanere in nero, cioè ricevere un reddito. Se la loro capacità di lavorare è sufficiente solo per pagare "l'affitto", le spese aziendali, allora chi è la colpa di questo, se non loro stessi?

Come riconoscere un "topo"?

Segni di "sferragliare":

• improduttività, mancanza di produzione di prodotti reali, mancanza di risultati,
• critica infondata come tentativo di giustificare le proprie azioni,
• complessità e incoerenza
• comportamento non ottimale quando si menziona un "argomento caldo".

Con questi segni, puoi facilmente rilevare il "topo" e, se lo trovi, non lasciare che la tua mano vacilla.

Dopo aver riconosciuto il "topo", liberatene immediatamente:

1. Innanzitutto bisogna capire che un ladro non può essere un lavoratore produttivo o prezioso, ma può e, il più delle volte, è molto bravo a imitare l'attività violenta con grande talento. Dopotutto, è un buon attore. Un lavoratore così sfortunato accumula sempre progetti incompiuti e lavori di scarsa qualità e in ritardo, quindi non ha risultati in quanto tali. Se decidi di chiedere al truffatore perché lavora così male, il ladro ti guarderà con uno sguardo di completo smarrimento e incomprensione. Pieno di giusta rabbia e indignazione. Dopotutto, viene pagato per il solo fatto della sua presenza sul posto di lavoro! O questa opzione, - "Che lavoro, per un centesimo del genere". Poiché il furto porta a un "topo" molto più profitto di uno stipendio, non farà nemmeno i gesti ancora una volta per lavorare onestamente e bene.
2. Se nella tua compagnia sono comparsi voci e pettegolezzi, dovresti sapere che un grande ragno si trova al centro di questo imbuto, questo è il famigerato "topo". Dopotutto, il suo giusto obiettivo è minare l'atmosfera lavorativa, creare confusione tra il personale, rendere il manager oggetto di ostilità da parte del personale.
3. Nel caso in cui la nave affondi, "i topi sono i primi a fuggire dalla nave". Quindi sia i ladri che i ladri eludono immediatamente la responsabilità. Non ammetteranno mai la loro colpa. In qualsiasi "errore di calcolo" la colpa è sempre di qualcun altro.
4. Il "Rat" impedirà l'instaurazione dell'ordine in azienda, nascondendosi dietro ogni sorta di pretesti plausibili, semplicemente perché l'ordine non gli giova personalmente. Se vuoi sapere quanto è onesto il tuo staff, puoi condurre un semplice esperimento. Durante la riunione di pianificazione, tocca casualmente l'argomento del furto o della "corruzione" e il "ladro" cercherà immediatamente di cambiare l'argomento, o di deriderlo, o di reagire in qualche altro modo inaspettato, ad esempio grattarsi l'orecchio , inizia a guardare nell'altra direzione.

Ulteriori passi verso la completa rimozione dei "topi"

Quindi, il primo passo per sbarazzarsi dei "topi" è l'istituzione di un sistema multilivello di contabilità delle merci di alta qualità, l'uso di moduli di segnalazione rigorosi e la conduzione di inventari sistematici. Dopo aver stabilito la contabilità delle merci e il sistema di ricontabilità, i principali "buchi" per "mercante di topi" verranno bloccati nell'azienda.

Ma alcuni dei "topi", a quanto pare, rimarranno ancora in compagnia. Pertanto, il passo successivo è ottimizzare i processi aziendali implementando moduli guida. Il modulo guida è una sorta di foglio di percorso che formalizza il processo aziendale. Il modulo guida si presenta come un elenco di azioni necessarie, indicando le posizioni che devono svolgere tali azioni e, dopo il completamento, apporre la propria firma. In altre parole, il modulo guida assegna ad ogni dipendente che partecipa al processo aziendale la sua area di responsabilità.

Il dipendente compie una serie di atti regolati dalla scheda di indirizzo, dopo di che appone il tempo e la propria firma, attestando così quanto scritto e assumendosi la responsabilità del risultato delle proprie azioni. L'emergere di moduli guida nell'azienda non solo pone fine alla confusione, al caos e alle incoerenze nell'interazione di vari dipartimenti e dipendenti, ma introduce anche la responsabilità personale per il risultato in ogni post, cosa che ai "topi" non piace.

Ultimo passo

L'ultimo passo nella gloriosa causa dell'allevamento definitivo e irrevocabile dei "topi" è l'introduzione della statistica (indicatori individuali). La statistica è una rappresentazione grafica della quantità di prodotto creata, correlata al tempo. Le statistiche consentono di giudicare la produttività di ogni singolo dipendente, di prendere decisioni in merito alla promozione, ricompensa o punizione di un determinato dipendente, non sulla base di opinioni, ma sulla base del suo contributo personale alla produzione del prodotto dell'azienda . Le statistiche consentono di implementare il principio di premiare i dipendenti produttivi ed eliminare anche l'ingiustizia e l'arbitrarietà. È necessario dire che al momento della piena attuazione della gestione basata sulle statistiche, i "topi" non saranno affatto lasciati lì? Ma sarà un'azienda completamente diversa.

Le opinioni dei leader

TV. Rybchenkova, vicedirettore della Scuola superiore di referenti "Katyusha" (San Pietroburgo)

Qualsiasi dipendente può trovarsi in una situazione difficile e ridicola. Ma per un segretario o un vicedirettore, questa situazione è inaccettabile in termini di immagine e status professionale.

Quando il "topo" inizia ad attaccare, si deve cercare di determinare lo scopo delle sue azioni: il proprio stato di umiliazione e il desiderio di umiliare gli altri con le proprie azioni (inferiorità psicologica); voglia di scalare ad ogni costo scala di carriera senza compiere alcuno sforzo di natura intellettuale; litigiosità e intolleranza, il desiderio di impersonare un leader, senza avere sufficienti inclinazioni psicologiche per quello. E questo non è un elenco esaustivo. La base delle azioni del "topo" sarà sempre l'invidia e il desiderio con qualsiasi mezzo (puoi sostituire, calunniare, trasferire il tuo lavoro, ecc.) Per riuscire a spese di qualcun altro.

Cosa fare in questi casi?

1. Non lasciare mai che faccia il suo corso (incidente, "passerà da solo") non un solo caso di incastrarti con un "topo". Sentendo la debolezza, il "topo" si spingerà oltre, utilizzando metodi di bullismo sempre più sofisticati.
2. Reagisci sempre e dichiara chiaramente e ad alta voce le azioni inaccettabili del "topo". Soprattutto, teme che venga rivelato il vero background delle sue azioni.
3. Tieni costantemente d'occhio i rapporti con il "topo", limita la comunicazione al minimo di produzione richiesto, conferma tutte le azioni per iscritto se possibile - i "topi" possono spesso negare una cattiva condotta "calda".
4. Non sostenere i pettegolezzi, le discussioni dei dipendenti, soprattutto se riguardano il capo (non solo il suo, ma anche altri). Il "Ratto", lasciato "senza cibo" sotto forma di pettegolezzo, spesso langue e cerca di ritrarre un'attività violenta. Quindi usa la sua energia per scopi pacifici: affida il carico sociale, qualsiasi flusso di informazioni, e potrebbe rivelarsi che il "topo" si correggerà e diventerà un eccellente specialista nel campo dell'informatica.
5. Cerca di capire cosa manca al "topo" nella vita: amore, famiglia, successo. Forse sta cercando di trovare qualcosa per se stessa, ma nei modi più primitivi: aggressività e confronto. Non sempre una persona diventa un "topo", spesso le circostanze difficili lo rendono tale. Questo non significa che devi sentirti dispiaciuto per lei e perdonare tutto, ma comprendendo il nemico, puoi sconfiggerlo senza farti coinvolgere in una guerra. Puoi imparare semplici trucchi diplomatici ed essere sempre al top. È abbastanza difficile, ma, come mostra la pratica, è possibile.

A proposito, una nostra collega si è trovata in una situazione simile qualche anno fa. Un dipendente più invidioso - la segretaria - le lasciava costantemente molti lavori difficili e si attribuiva i risultati. Dato che lavoravano a turni, era abbastanza difficile stabilire dove fosse il vero lavoro affidato dal capo della nostra collega e dove fosse il lavoro della sua donna invidiosa. La situazione si è rivelata inaspettatamente: il manager ha portato l'invidioso ("topo") in viaggio d'affari, come dipendente più professionale, e ha scoperto che tutti gli incarichi che lei "svolgeva" non erano stati effettivamente fatti da lei. Il licenziamento è seguito subito, e il nostro collega, che ha mostrato un'efficienza titanica, ma una totale incomprensione della situazione, ha ricevuto un rimprovero verbale dal capo per "il silenzio degli agnelli" e fuorviante la direzione. Successivamente è stata persino promossa, è diventata assistente personale, sotto la sua guida c'erano due segretarie e un impiegato. Tutto è finito bene, ma quanto è costato nervosismo e sofferenza! È proprio necessario essere un "agnello" o un "agnello al macello"? Combatti per il tuo diritto a un'esistenza professionale sotto il sole della tua azienda e solo per te stesso!

Yu.V. Eremeeva, vicesegretaria, membro del Club dei Segretari Professionisti

Quando ho iniziato a lavorare come segretaria, il mio capo mi ha incaricato di digitare testi da un foglio scritto a mano che non avevano nulla a che fare con le attività dell'organizzazione. L'organizzazione era un'istituzione educativa e i testi parlavano di distributori di benzina. Presto ho visto come il capo prende i soldi per questo lavoro. Ovviamente non mi sono perso nulla. Mi sono rifiutato di fare un simile lavoro e si è lamentata con il vicedirettore. Sono stato chiamato dal direttore. Ho detto che non avrei fatto questo lavoro gratuitamente. Se il capo prende i soldi per lei, lasciala lavorare da sola. Successivamente, le richieste di digitare il testo sulle stazioni di servizio sono state interrotte.

Sono diffidente nei confronti delle ricette già pronte nel campo della psicologia. Come sapete, Ippocrate e I.P. Pavlov ha diviso tutte le persone a seconda del temperamento in quattro tipi: i tipi sanguigno, malinconico, collerico, flemmatico, ma praticamente non si trovano mai. Allo stesso modo, molto probabilmente, non esistono puri "topi". Una persona non può comportarsi allo stesso modo con tutti, molto rapidamente si forma un vuoto intorno a lui e si ritrova semplicemente fuori comunicazione.

Se qualcuno rientrasse nell'ambito del "topo", allora tutto ciò che non avrebbe fatto sarà usato contro di lui, anche il famigerato "bocca chiusa". Se lo si desidera, l'azione più benefica o neutra può essere presentata in una luce così negativa che tutti rimarranno solo sorpresi. Probabilmente, per una persona che ama spettegolare su colleghi e capo, questa sarà una degna punizione.

D'altra parte, l'osservanza degli standard etici e di etichetta (non sono stati inventati invano), un atteggiamento responsabile nei confronti dei propri doveri, la capacità di stabilire le priorità e la mancanza di volontà di sottrarsi alle responsabilità, possono in una certa misura proteggere dai pettegolezzi e manipolazione.

N.V. Kucher, assistente personale del Direttore Generale di CJSC TVK Aviapark, membro del Club dei Segretari Professionisti

Siamo abituati a vedere i topi scappare da una nave che affonda, ma non è mai venuto in mente a nessuno che la presenza di topi sia una diagnosi accurata che tutto è in ordine con la tua nave da ufficio. Si si! E la presenza dei topi ne è un'altra prova! Proprio come esistono in tutto il mondo diversificato della natura per mantenere l'equilibrio di potere nel quadro della selezione naturale, così nell'ufficio sono necessari per mantenere l'equilibrio tra bene e male.

"Certo, una cosa è comprendere un fenomeno da un punto di vista filosofico, un'altra è lavorare con loro ogni giorno per otto ore fianco a fianco!" dirà il lettore attento. Essere d'accordo. Eppure, cari colleghi, cercate di trattare i "topi" nel modo più calmo possibile. Non sono così spaventosi. Come mai? Sì, semplicemente perché il "topo" attacca solo i deboli. Hai mai visto un topo normale in condizioni naturali nella tua vita? Oh! Questo è un grande stratega! È estremamente astuta e prudente. Inoltre, un topo non corre mai rischi se non è sicuro della sua vittoria e dell'impunità. Tutte queste qualità sono possedute da una persona con una psicologia da "topo". Aggiungi a questo un grado estremo di egoismo, inganno sofisticato, una certa crudeltà, incredibile vitalità e intraprendenza e, naturalmente, la famigerata tendenza a fuggire al primo pericolo - e otterrai un ritratto completo di un "topo" d'ufficio. E un nemico così abile dev'essere conosciuto di vista, perché, come si suol dire, chi è ammonito è armato.

Naturalmente, la confraternita dell'ufficio "ratto" è eterogenea. Ci sono "topi" grandi, esperti, esperti e solo principianti, "topi" emergenti. I primi sono vili, prudenti e a sangue freddo, i secondi sono ingenui e piuttosto timidi. Per la comunicazione con il primo, è più adatto un comportamento tranquillo, cauto, premuroso senza capricci ed esplosioni emotive. Per il secondo: determinazione, pressione energetica, fiducia in se stessi.

"Una cosa è certa: non puoi cedere al "topo", non dovresti adattarti ad esso, altrimenti il ​​tuo lavoro si trasformerà in pura seccatura, intrighi e conflitti", la mia collega Olga D., che ha 30 anni di esperienza di segreteria alle sue spalle, mi ha spiegato. - Per cominciare, concediti l'installazione che la presenza di un "topo" nella tua squadra è un piccolo allenamento per la vita, il destino ti ha presentato compito di controllo, e devi risolverlo con onore. Dai per scontato il "topo" e smetti di reagire violentemente ad esso. Perplesso dalla tua calma ed equanimità, il "topo" stesso cadrà presto nella confusione e ti lascerà in pace.

In effetti, il "topo" è un tipico manipolatore, il che significa che la sua gestione delle persone si basa sulle loro debolezze. È abituata a ottenere ciò che vuole giocando sui tuoi difetti. Non appena ti opporrai a lei con la tua forza e forza interiore, la priverai di tutto il fascino di manipolarti.

I "ratti" si trovano a diversi livelli della scala gerarchica dell'ufficio, dall'addetto alle pulizie alla testa. Ciò significa che non solo i normali dipendenti possono manipolarsi a vicenda. Il capo può "rapito" contro i suoi subordinati e persino i subordinati contro il loro leader!

Chiamiamo "topi" i dipendenti che rubano denaro, prodotti, attrezzature o materiali alla propria azienda, o ne minano la solvibilità prendendo tangenti per l'acquisto di materie prime o attrezzature a prezzi gonfiati. Forse questo termine è già abbastanza duro, ma giudicate voi stessi, in quale altro modo potete chiamare dipendenti che distruggono la loro azienda dall'interno, minano la sua redditività giorno dopo giorno?

I "ratti" sono dipendenti che rubano denaro, prodotti, attrezzature o materiali o prendono tangenti per l'acquisto di materie prime o attrezzature a prezzi gonfiati.

Da dove viene questa definizione?

Il concetto di "topo da ufficio", che caratterizza con successo l'essenza di queste persone, è apparso abbastanza di recente, circa tre anni fa. Secondo i media, il suo autore è l'olandese Joop Sgriyvers (Yoop Sgriyvers). Di seguito un estratto da una sua intervista.

Joop Sgriever: All'età di 30 anni ho discusso la mia tesi sui programmi didattici sperimentali per computer. Poi ci sono stati diversi anni di ricerca per scoprire come le persone lavorano con questo software. Fu allora che mi venne in mente l'idea di scrivere dieci libri, il primo dei quali sui topi da ufficio.

Corrispondente: Il topo è una metafora. Cosa significa per te?

Joop Sgriever: Nella lingua olandese, probabilmente, come in russo, il topo simboleggia una persona vile che fa molto in segreto agli altri, manipola le persone. Se qualcuno nella compagnia dice di te che sei un topo, probabilmente questo non è un complimento.

Corrispondente: Molti esperti, guru del management che scrivono libri, conducono corsi di formazione e, naturalmente, conoscono il lato "topo" della vita in ufficio. Eppure preferiscono non scriverne, tanto meno insegnare abilità da "topo". Perché hai deciso di fare questo passo? In una certa misura, questa è una sfida per la società...

Joop Sgriever:È proprio perché i guru tacciono che ho deciso di scrivere di questo lato della vita lavorativa. Credetemi, molti dipendenti in un modo o nell'altro usano il comportamento da "topo" in relazione ai loro colleghi o capi. Ho deciso di riassumere l'esperienza.

Filosofia del "topo"

La filosofia del "topo" merita attenzione: in realtà hanno la loro filosofia. Seguendo la loro logica perversa, non rubano, ma semplicemente "si prendono da soli". Dividono i profitti con il proprietario dell'azienda, perché è un "merdatore" e "sfruttatore" che trae profitto dal lavoro di lavoratori poveri. Il fatto che rubino anche ai loro colleghi di lavoro è in qualche modo trascurato.

Seguendo il loro principio di base: "il proprietario dovrebbe condividere con noi", i "topi" sono sempre i primi a risentirsi del ritardo o della riduzione del salario. Spesso i "topi" incitano i dipendenti al sabotaggio e ad azioni collettive "in difesa dei diritti dei lavoratori".

Se il "topo" entra nell'ufficio del proprietario, lo ispirerà sicuramente in ogni modo possibile che è obbligato a prendersi cura delle persone, che le persone devono vivere di qualcosa, che lavorano sodo e che i loro stipendi sono piccoli. Allo stesso tempo, il "ratto" non tiene conto delle argomentazioni del proprietario secondo cui il reddito dell'azienda non copre le sue spese. Questi sono tutti problemi del proprietario, deve solo pagare uno stipendio alle persone, perché anche loro hanno lavorato.

Il "Rat" può ricattare il proprietario, dicendogli che le persone lasceranno se il loro salario viene ridotto o ritardato.

La cosa peggiore è che spesso i "topi" sono molto convincenti. La maggior parte dei proprietari, grazie agli sforzi dei "topi", tratta la propria attività come una sorta di "croce" che ora devono portare per il resto della loro vita, prendendosi cura delle persone che hanno assunto, del loro benessere e che ricevere lo stipendio in tempo, anche se l'azienda è sull'orlo del fallimento. A volte è divertente osservare la reazione di un titolare di un'azienda quando gli si comunica un semplice fatto: non deve nulla a nessuno.

Un imprenditore è una persona che ha creato posti di lavoro e li ha "affittati" ai suoi dipendenti. Il compito dei lavoratori è di guadagnare abbastanza per coprire l'"affitto", cioè spese aziendali e buste paga. E se i lavoratori non guadagnano un tale reddito, questo è, prima di tutto, un loro problema.

Chi sono, qual è questa categoria di persone?

Dal nome stesso è chiaro che il dipendente ruba prodotti, denaro, materiali o attrezzature della propria organizzazione, prende tangenti e tangenti. Tale persona scrive fatture lasciate o conduce una doppia contabilità, minando la sua solvibilità. E con tutto questo, crede nobilmente nei suoi obiettivi di Robin Hood! Dopotutto, non deruba i poveri, anzi, ruba ai ricchi.

Il ladro, secondo lui, non ruba nemmeno, ma si prende ciò che onestamente gli è dovuto. Il proprietario dell'azienda è la "classe sfruttatrice" e "l'osso bianco", che trae profitto dal lavoro schiavo delle persone, ed è assolutamente impossibile entrare in contatto con lui, quindi punire ed espropriare i kulak, come nel bei vecchi tempi della Rivoluzione d'Ottobre.

Qualsiasi imprenditore deve capire che non deve nulla a nessuno. Ha creato posti di lavoro e li ha "affittati" ai dipendenti, e ora sta a loro se possono pagare l'"affitto" e rimanere in nero, cioè ricevere un reddito. Se la loro capacità di lavorare è sufficiente solo per pagare "l'affitto", le spese aziendali, allora chi è la colpa di questo, se non loro stessi?

Come riconoscere un "topo"?

Segni di "sferragliare":

• improduttività, mancanza di produzione di prodotti reali, mancanza di risultati,
• critica infondata come tentativo di giustificare le proprie azioni,
• complessità e incoerenza
• comportamento non ottimale quando si menziona un "argomento caldo".

Con questi segni, puoi facilmente rilevare il "topo" e, se lo trovi, non lasciare che la tua mano vacilla.

Dopo aver riconosciuto il "topo", liberatene immediatamente:

1. Innanzitutto bisogna capire che un ladro non può essere un lavoratore produttivo o prezioso, ma può e, il più delle volte, è molto bravo a imitare l'attività violenta con grande talento. Dopotutto, è un buon attore. Un lavoratore così sfortunato accumula sempre progetti incompiuti e lavori di scarsa qualità e in ritardo, quindi non ha risultati in quanto tali. Se decidi di chiedere al truffatore perché lavora così male, il ladro ti guarderà con uno sguardo di completo smarrimento e incomprensione. Pieno di giusta rabbia e indignazione. Dopotutto, viene pagato per il solo fatto della sua presenza sul posto di lavoro! O questa opzione, - "Che lavoro, per un centesimo del genere". Poiché il furto porta a un "topo" molto più profitto di uno stipendio, non farà nemmeno i gesti ancora una volta per lavorare onestamente e bene.
2. Se nella tua compagnia sono comparsi voci e pettegolezzi, dovresti sapere che un grande ragno si trova al centro di questo imbuto, questo è il famigerato "topo". Dopotutto, il suo giusto obiettivo è minare l'atmosfera lavorativa, creare confusione tra il personale, rendere il manager oggetto di ostilità da parte del personale.
3. Nel caso in cui la nave affondi, "i topi sono i primi a fuggire dalla nave". Quindi sia i ladri che i ladri eludono immediatamente la responsabilità. Non ammetteranno mai la loro colpa. In qualsiasi "errore di calcolo" la colpa è sempre di qualcun altro.
4. Il "Rat" impedirà l'instaurazione dell'ordine in azienda, nascondendosi dietro ogni sorta di pretesti plausibili, semplicemente perché l'ordine non gli giova personalmente. Se vuoi sapere quanto è onesto il tuo staff, puoi condurre un semplice esperimento. Durante la riunione di pianificazione, tocca casualmente l'argomento del furto o della "corruzione" e il "ladro" cercherà immediatamente di cambiare l'argomento, o di deriderlo, o di reagire in qualche altro modo inaspettato, ad esempio grattarsi l'orecchio , inizia a guardare nell'altra direzione.

Ulteriori passi verso la completa rimozione dei "topi"

Quindi, il primo passo per sbarazzarsi dei "topi" è l'istituzione di un sistema multilivello di contabilità delle merci di alta qualità, l'uso di moduli di segnalazione rigorosi e la conduzione di inventari sistematici. Dopo aver stabilito la contabilità delle merci e il sistema di ricontabilità, i principali "buchi" per "mercante di topi" verranno bloccati nell'azienda.

Ma alcuni dei "topi", a quanto pare, rimarranno ancora in compagnia. Pertanto, il passo successivo è ottimizzare i processi aziendali implementando moduli guida. Il modulo guida è una sorta di foglio di percorso che formalizza il processo aziendale. Il modulo guida si presenta come un elenco di azioni necessarie, indicando le posizioni che devono svolgere tali azioni e, dopo il completamento, apporre la propria firma. In altre parole, il modulo guida assegna ad ogni dipendente che partecipa al processo aziendale la sua area di responsabilità.

Il dipendente compie una serie di atti regolati dalla scheda di indirizzo, dopo di che appone il tempo e la propria firma, attestando così quanto scritto e assumendosi la responsabilità del risultato delle proprie azioni. L'emergere di moduli guida nell'azienda non solo pone fine alla confusione, al caos e alle incoerenze nell'interazione di vari dipartimenti e dipendenti, ma introduce anche la responsabilità personale per il risultato in ogni post, cosa che ai "topi" non piace.

Ultimo passo

L'ultimo passo nella gloriosa causa dell'allevamento definitivo e irrevocabile dei "topi" è l'introduzione della statistica (indicatori individuali). La statistica è una rappresentazione grafica della quantità di prodotto creata, correlata al tempo. Le statistiche consentono di giudicare la produttività di ogni singolo dipendente, di prendere decisioni in merito alla promozione, ricompensa o punizione di un determinato dipendente, non sulla base di opinioni, ma sulla base del suo contributo personale alla produzione del prodotto dell'azienda . Le statistiche consentono di implementare il principio di premiare i dipendenti produttivi ed eliminare anche l'ingiustizia e l'arbitrarietà. È necessario dire che al momento della piena attuazione della gestione basata sulle statistiche, i "topi" non saranno affatto lasciati lì? Ma sarà un'azienda completamente diversa.

Le opinioni dei leader

TV. Rybchenkova, vicedirettore della Scuola superiore di referenti "Katyusha" (San Pietroburgo)

Qualsiasi dipendente può trovarsi in una situazione difficile e ridicola. Ma per un segretario o un vicedirettore, questa situazione è inaccettabile in termini di immagine e status professionale.

Quando il "topo" inizia ad attaccare, si deve cercare di determinare lo scopo delle sue azioni: il proprio stato di umiliazione e il desiderio di umiliare gli altri con le proprie azioni (inferiorità psicologica); il desiderio di salire la scala della carriera a tutti i costi senza alcuno sforzo intellettuale; litigiosità e intolleranza, il desiderio di impersonare un leader, senza avere sufficienti inclinazioni psicologiche per quello. E questo non è un elenco esaustivo. La base delle azioni del "topo" sarà sempre l'invidia e il desiderio con qualsiasi mezzo (puoi sostituire, calunniare, trasferire il tuo lavoro, ecc.) Per riuscire a spese di qualcun altro.

Cosa fare in questi casi?

1. Non lasciare mai che faccia il suo corso (incidente, "passerà da solo") non un solo caso di incastrarti con un "topo". Sentendo la debolezza, il "topo" si spingerà oltre, utilizzando metodi di bullismo sempre più sofisticati.
2. Reagisci sempre e dichiara chiaramente e ad alta voce le azioni inaccettabili del "topo". Soprattutto, teme che venga rivelato il vero background delle sue azioni.
3. Tieni costantemente d'occhio i rapporti con il "topo", limita la comunicazione al minimo di produzione richiesto, conferma tutte le azioni per iscritto se possibile - i "topi" possono spesso negare una cattiva condotta "calda".
4. Non sostenere i pettegolezzi, le discussioni dei dipendenti, soprattutto se riguardano il capo (non solo il suo, ma anche altri). Il "Ratto", lasciato "senza cibo" sotto forma di pettegolezzo, spesso langue e cerca di ritrarre un'attività violenta. Quindi usa la sua energia per scopi pacifici: affida il carico sociale, qualsiasi flusso di informazioni, e potrebbe rivelarsi che il "topo" si correggerà e diventerà un eccellente specialista nel campo dell'informatica.
5. Cerca di capire cosa manca al "topo" nella vita: amore, famiglia, successo. Forse sta cercando di trovare qualcosa per se stessa, ma nei modi più primitivi: aggressività e confronto. Non sempre una persona diventa un "topo", spesso le circostanze difficili lo rendono tale. Questo non significa che devi sentirti dispiaciuto per lei e perdonare tutto, ma comprendendo il nemico, puoi sconfiggerlo senza farti coinvolgere in una guerra. Puoi imparare semplici trucchi diplomatici ed essere sempre al top. È abbastanza difficile, ma, come mostra la pratica, è possibile.

A proposito, una nostra collega si è trovata in una situazione simile qualche anno fa. Un dipendente più invidioso - la segretaria - le lasciava costantemente molti lavori difficili e si attribuiva i risultati. Dato che lavoravano a turni, era abbastanza difficile stabilire dove fosse il vero lavoro affidato dal capo della nostra collega e dove fosse il lavoro della sua donna invidiosa. La situazione si è rivelata inaspettatamente: il manager ha portato l'invidioso ("topo") in viaggio d'affari, come dipendente più professionale, e ha scoperto che tutti gli incarichi che lei "svolgeva" non erano stati effettivamente fatti da lei. Il licenziamento è seguito subito, e il nostro collega, che ha mostrato un'efficienza titanica, ma una totale incomprensione della situazione, ha ricevuto un rimprovero verbale dal capo per "il silenzio degli agnelli" e fuorviante la direzione. Successivamente è stata persino promossa, è diventata assistente personale, sotto la sua guida c'erano due segretarie e un impiegato. Tutto è finito bene, ma quanto è costato nervosismo e sofferenza! È proprio necessario essere un "agnello" o un "agnello al macello"? Combatti per il tuo diritto a un'esistenza professionale sotto il sole della tua azienda e solo per te stesso!

Yu.V. Eremeeva, vicesegretaria, membro del Club dei Segretari Professionisti

Quando ho iniziato a lavorare come segretaria, il mio capo mi ha incaricato di digitare testi da un foglio scritto a mano che non avevano nulla a che fare con le attività dell'organizzazione. L'organizzazione era un'istituzione educativa e i testi parlavano di distributori di benzina. Presto ho visto come il capo prende i soldi per questo lavoro. Ovviamente non mi sono perso nulla. Mi sono rifiutato di fare un simile lavoro e si è lamentata con il vicedirettore. Sono stato chiamato dal direttore. Ho detto che non avrei fatto questo lavoro gratuitamente. Se il capo prende i soldi per lei, lasciala lavorare da sola. Successivamente, le richieste di digitare il testo sulle stazioni di servizio sono state interrotte.

Sono diffidente nei confronti delle ricette già pronte nel campo della psicologia. Come sapete, Ippocrate e I.P. Pavlov ha diviso tutte le persone a seconda del temperamento in quattro tipi: i tipi sanguigno, malinconico, collerico, flemmatico, ma praticamente non si trovano mai. Allo stesso modo, molto probabilmente, non esistono puri "topi". Una persona non può comportarsi allo stesso modo con tutti, molto rapidamente si forma un vuoto intorno a lui e si ritrova semplicemente fuori comunicazione.

Se qualcuno rientrasse nell'ambito del "topo", allora tutto ciò che non avrebbe fatto sarà usato contro di lui, anche il famigerato "bocca chiusa". Se lo si desidera, l'azione più benefica o neutra può essere presentata in una luce così negativa che tutti rimarranno solo sorpresi. Probabilmente, per una persona che ama spettegolare su colleghi e capo, questa sarà una degna punizione.

D'altra parte, l'osservanza degli standard etici e di etichetta (non sono stati inventati invano), un atteggiamento responsabile nei confronti dei propri doveri, la capacità di stabilire le priorità e la mancanza di volontà di sottrarsi alle responsabilità, possono in una certa misura proteggere dai pettegolezzi e manipolazione.

N.V. Kucher, assistente personale del Direttore Generale di CJSC TVK Aviapark, membro del Club dei Segretari Professionisti

Siamo abituati a vedere i topi scappare da una nave che affonda, ma non è mai venuto in mente a nessuno che la presenza di topi sia una diagnosi accurata che tutto è in ordine con la tua nave da ufficio. Si si! E la presenza dei topi ne è un'altra prova! Proprio come esistono in tutto il mondo diversificato della natura per mantenere l'equilibrio di potere nel quadro della selezione naturale, così nell'ufficio sono necessari per mantenere l'equilibrio tra bene e male.

"Certo, una cosa è comprendere un fenomeno da un punto di vista filosofico, un'altra è lavorare con loro ogni giorno per otto ore fianco a fianco!" dirà il lettore attento. Essere d'accordo. Eppure, cari colleghi, cercate di trattare i "topi" nel modo più calmo possibile. Non sono così spaventosi. Come mai? Sì, semplicemente perché il "topo" attacca solo i deboli. Hai mai visto un topo normale in condizioni naturali nella tua vita? Oh! Questo è un grande stratega! È estremamente astuta e prudente. Inoltre, un topo non corre mai rischi se non è sicuro della sua vittoria e dell'impunità. Tutte queste qualità sono possedute da una persona con una psicologia da "topo". Aggiungi a questo un grado estremo di egoismo, inganno sofisticato, una certa crudeltà, incredibile vitalità e intraprendenza e, naturalmente, la famigerata tendenza a fuggire al primo pericolo - e otterrai un ritratto completo di un "topo" d'ufficio. E un nemico così abile dev'essere conosciuto di vista, perché, come si suol dire, chi è ammonito è armato.

Naturalmente, la confraternita dell'ufficio "ratto" è eterogenea. Ci sono "topi" grandi, esperti, esperti e solo principianti, "topi" emergenti. I primi sono vili, prudenti e a sangue freddo, i secondi sono ingenui e piuttosto timidi. Per la comunicazione con il primo, è più adatto un comportamento tranquillo, cauto, premuroso senza capricci ed esplosioni emotive. Per il secondo: determinazione, pressione energetica, fiducia in se stessi.

"Una cosa è certa: non puoi cedere al "topo", non dovresti adattarti ad esso, altrimenti il ​​tuo lavoro si trasformerà in pura seccatura, intrighi e conflitti", la mia collega Olga D., che ha 30 anni di esperienza di segreteria alle sue spalle, mi ha spiegato. - Per cominciare, concediti l'installazione che la presenza di un "topo" nella tua squadra è un piccolo allenamento per la vita, il destino ti ha presentato un compito di controllo e devi risolverlo con onore. Dai per scontato il "topo" e smetti di reagire violentemente ad esso. Perplesso dalla tua calma ed equanimità, il "topo" stesso cadrà presto nella confusione e ti lascerà in pace.

In effetti, il "topo" è un tipico manipolatore, il che significa che la sua gestione delle persone si basa sulle loro debolezze. È abituata a ottenere ciò che vuole giocando sui tuoi difetti. Non appena ti opporrai a lei con la tua forza e forza interiore, la priverai di tutto il fascino di manipolarti.

I "ratti" si trovano a diversi livelli della scala gerarchica dell'ufficio, dall'addetto alle pulizie alla testa. Ciò significa che non solo i normali dipendenti possono manipolarsi a vicenda. Il capo può "rapito" contro i suoi subordinati e persino i subordinati contro il loro leader!

Non mi piacciono i topi. Non mi piace molto. I topi sono in forma umana. Se i topi animali sono intelligenti e arguti, nonostante la loro cattiveria, anche i topi umani, in presenza della stessa cattiveria, arroganza e avidità, sono stupidi. Ho visto la conferma di questo non l'unica volta nella mia vita. I topi non parlano il linguaggio umano. Se cercano di dire qualcosa di intelligibile, si ottiene un belato inintelligibile. I topi possono solo versare la melma. Versare su chiunque - sul paese, sulla Patria, sulle donne, sugli uomini. Scelgono un oggetto che non è a loro disposizione, che non riescono a capire, che non possono raggiungere inequivocabilmente (e oh, come vogliono) e cominciano a girarci intorno con le loro brutte zampe, a muovere le loro cattive antenne e a squittire con un brutto superare di poco.
Nonostante tutto ciò, i topi umani non sono niente. Lo spettacolo è poco interessante e disgustoso. Grigie, a coda nuda, grasse per le larve che trovano nei cumuli di immondizia o rubano in case decenti. Se ci sono dei topi in casa, non devi cercare di trovare un linguaggio comune con loro, non impareranno a parlare, ma cadranno fino al loro cigolio... un topo umano, in linea di principio, a volte può anche guardare decente, beh, come se fosse davvero una persona. Fino a quando non inizia a suonare. Può squittire a lungo, in modo disgustoso, di qualsiasi cosa, ma soprattutto di ciò che brama così tanto e, a causa delle sue caratteristiche da topo, questo non è disponibile per lei.

Può provare a discutere, ad esempio, della Russia, dell'URSS. Tutta la sua discussione si ridurrà al fatto che tutto in Russia è disgustoso e disgustoso, e specialmente il popolo russo, e ancor di più, il popolo sovietico. Può discutere di uomini, la discussione si ridurrà di nuovo al fatto che tutti gli uomini russi sono deboli, idioti, codardi, maltrattati, e se non così, allora non così - molto, molto pochi, quasi nessuno. Può parlare di donne: qui i topi schiumeranno assolutamente i loro vili baffi, gli occhi scintillanti, squittiscono per il fallimento femminile, così come per il genio maschile. Tenendo conto del fatto che loro stessi non soffrono di genialità e non soffriranno inequivocabilmente, questo sembra ridicolo. Parleranno di discariche, prugne e così via. In breve, su ciò che loro stessi sanno così bene. Capisco tutto, un topo è un animale della spazzatura. Nato in una discarica, vive in una discarica e lì muore, ma perché ne abbiamo bisogno ???
Questi topi devono essere sterminati senza alcun rimpianto, non c'è bisogno di soffrire di filantropia. In casi estremi, puoi lasciare una coppia (preferibilmente dello stesso sesso, in modo che non si riproducano) per divertimento e studio. Può essere interessante studiare i loro istinti primitivi. Ma questo non dovrebbe essere fatto a lungo, per non essere avvelenato dal miasma che emettono. Lavati, però.
No... ancora non mi piacciono i topi